攜程宣布收購曲速資本投資企業唐人接
唐人接,是由北京唐人天下信息技術有限公司運營的海外專車品牌,是一家新型互聯網企業,定位為全球華人提供境外出行服務。 2015年6月,2015年6月,唐人接獲得曲速資本等機構的天使投資; 2017年1月,攜程宣布收購唐人接,唐人接創始人安晶已于日前赴攜程履新,出任海外用車CEO。
日前,攜程宣布收購了境外專車服務品牌“唐人接”,并謀劃共同打造境外專車平臺2.0版本。唐人接創始人安晶已
于日前赴攜程履新,出任海外用車CEO。據介紹,目前雙方團隊正在做進一步融合,但并沒有透露收購金額等相關
細節。攜程副總裁,車船事業部CEO王玉琛表示,在收購“唐人接”后,攜程將以系統作為紐帶,與“唐人接一起
把供應商的服務標準做進一步落地,“唐人接”仍將作為獨立的品牌對外運營。業界指出,這也是攜程布局出境游
市場的一步,目的在于完善出境游地接供應鏈。
近年來,隨著境外旅游頻次的增長,境外專車市場發展迅猛,接送機、目的地用車的需求猛增,然而,這個市場在車導管理、定價規則、服務流程等方面依然有諸多痛點亟待解決,同時,OTA與供應商之間的溝通也遠沒有想象中那么順暢。 王玉琛認為:“在收購之后,‘唐人接’將扮演供應商和攜程之間的紐帶的角色。” 對于下一步的動作,王
玉琛表示:“我們會和‘唐人接’一起接梳理用戶需求與供應商服務信息,打造一套針對境外專車供應商的品控標準,為后續的定價規則、車導管理等做好鋪墊?!? 在王玉琛看來,攜程此前的境外專車平臺屬于1.0的版本,僅僅只是“簡單的產品展示和引流,缺乏對供應商的管理和優化”,而在收購“唐人接”之后,平臺的2.0版本會更注重對
供應商的服務標準和評分標準體系的建立,篩選合適的供應商。 王玉琛同時透露,“唐人接”未來將作為獨立的品牌
繼續運營。
據悉,“唐人接”的產品目前覆蓋了日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、印尼、意大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、奧地利、荷蘭、匈牙利、希臘、捷克等100多個國家和地區,其中大部分都是國內旅客常去的熱門目的地,有3000名專職司機提供用車服務。 而對于唐人接的未來服務方向,攜程也做了進一步的定位。 “從現在的市場來看,境外專車服務還處于標品打造的水平,遠沒有到延伸的階段,所以,‘唐人接’未來將專注于把專車標準做得更好,讓標準化服務更好地落地,然后才會去考慮衍伸和鏈接其他業務?!蓖跤耔”硎尽?業界指出,從另一個角度來說,平臺的升級也將促使供應商提升服務質量來吸引更多的攜程旅客,這一平臺可以優化攜程與供應商間的溝通、交流的環節,同時還有助于提升供應商的運營效率。 當然,此舉也可以看出攜程在出境游市場的進一步布局,以及對于地接資源的把控和供應鏈的完善。我們看到飛豬、途牛和同程旅游等都在布局出境游市場,比如飛豬建設海外基站、同程則與日本當地大型旅行社合資合作等,這些都表明,各大OTA都已經從簡單的低價爭奪客源演化到對于上下游資源的爭奪,尤其是這幾年升溫明顯的出境游市場,更是各大OTA重點關注的領域。預計在2017年,此類資本運作會更多。”勁旅咨詢首席分析師魏長仁認為。 本文轉自新浪財經